1. GIỚI THIỆU:

Rất nhiều khách hàng lo lắng đến những khoản chi tiêu không lường trước mà túi tiền của họ không đủ trang trải cho những vấn đề bất ngờ xảy ra trong thời gian ở nước ngoài ví dụ như: mất hành lý, giấy tờ, vé máy bay hay ốm đau, tai nạn....Để hỗ trợ cho khách hàng trong thời gian gặp những khó khăn ấy, ngân hàng ACB đã kết hợp với công ty bảo hiểm Bảo Việt nhằm cung cấp dịch vụ cứu trợ cho khách hàng mang tên “Bảo hiểm cứu trợ y tế ở nước ngoài cho người mang thẻ tín dụng”.

2. PHẠM VI BẢO HIỂM:

-     Các sự kiện nhận được bảo hiểm của chương trình này là: việc điều trị y tế cấp tính cho Người được bảo hiểm khi bị ốm đau, thương tật thân thể hoặc chết trong thời gian ở nước ngoài.

-     Sự kiện được bảo hiểm được tính kể từ lúc bắt đầu điều trị y tế và kết thúc khi sức khỏe được hồi phục và không nhất thiết phải điều trị thêm dựa trên cơ sở y khoa. Sự kiện được bảo hiểm cũng bao gồm cả việc vận chuyển y tế cấp cứu, hồi hương y tế, hồi hương thi hài và rủi ro mất hoặc mất cắp giấy tờ quan trọng trong thời gian Người được bảo hiểm ở nước ngoài.

-     Phạm vi lãnh thổ được áp dụng trên toàn thế giới trừ nước Việt Nam.

-    Việc cứu trợ chỉ được cung cấp cho Người được bảo hiểm trong thời hạn không quá 90 ngày/chuyến ở nước ngoài. Thời gian bảo hiểm là 1 năm kể từ khi bạn đã kê khai đầy đủ vào giấy yêu cầu bảo hiểm và đóng phí đầy đủ.

3. TIÊU CHUẨN THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH:

-    Khách hàng phải là người cư trú tại Việt Nam độ tuổi dưới 65.

-    Khách hàng phải sử hữu thẻ do Ngân hàng ACB phát hành.

4. CÁCH ĐĂNG KÝ:

-     Địa điểm đăng ký sử dụng dịch vụ này: TTT 30 Mạc Đĩnh Chi

-     Các giấy tờ cần thiết: Một thẻ do ngân hàng ACB phát hành, giấy CMND

-     Khách hàng đem theo các giấy tờ cần thiết đến địa điểm đăng ký, sau đó điền đầy đủ các thông tin vào giấy đăng ký sử dụng dịch vụ và khách hàng sẽ nhận được giấy hẹn lấy thẻ từ nhân viên ngân hàng.

5. CÁCH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NÀY KHI GẶP SỰ CỐ Ở NƯỚC NGOÀI:

-     Trong trường hợp khẩn cấp, Người được bảo hiểm phải gọi điện ngay lập tức đến một trong các điểm thường trực của Công ty cứu trợ gần nơi xảy ra sự cố nhất.

-     Số điện thoại khách hàng cần nhớ:

-         Trước khi yêu cầu cứu trợ, đề nghị:

• Nói rõ tên người được bảo hiểm, tổ chức phát hành thẻ, số và ngày hết hạn của thẻ tín dụng.
• Địa điểm và số điện thoại có thể liên hệ được.
• Trình bày ngắn gọn tình trạng xảy ra và nội dung yêu cầu hỗ trợ.

6. PHÍ BẢO HIỂM:

-         Thẻ chuẩn: 7,5 USD/năm

-         Thẻ vàng: 9,5 USD/ năm