Áp dụng cho tất cả các Chủ thẻ tín dụng của ACB (bao gồm cácthẻ tín dụng Visa vàng, thẻ tín dụng MasterCard vàng , thẻ tín dụng Visa chuẩn, thẻ tín dụng MasterCard chuẩn, thẻ tín dụng Visa công ty).
Nội dung bảo hiểm:
Khi toàn bộ chi phí về vé của một chuyến đi cá nhân được tính vào thẻ tín dụng của Chủ thẻ trong thời hạn bảo hiểm hiệu lực, Chủ thẻ sẽ được bồi hoàn trong toàn trình chuyến đi cá nhân đối với:
Thất lạc, mất cắp hoặc tổn thất bất ngờ cho hành lý, giấy tờ cá nhân, vật dụng cá nhân của Chủ thẻ; bao gồm máy tính cá nhân, điện thoại di động, máy ảnh kỹ thuật số, và máy nghe nhạc MP3;
Thất lạc, mất cắp tiền và séc của Chủ thẻ;
Các chi phí ăn ở và du lịch hợp lý phát sinh thêm mà cần thiết cho việc làm lại hộ chiếu bị thất lạc hoặc bị mất cắp khi ở nước ngoài.
Chứng từ yêu cầu:
Đơn yêu cầu bồi thường đã được kê khai chi tiết
Biên nhận bản gốc cho thấy việc thanh toán cho toàn bộ chuyến đi được thực hiện qua thẻ
Biên bản công an xác nhận sự việc xảy ra là có thật trong những trường hợp liên quan đến trộm cướp
Biên nhận chi phí phát sinh trong việc thay thế lại các đồ vật bị thiệt hại.
LƯU Ý:
Tờ khai bồi thường và các chứng từ có liên quan phải được gửi đến Chartis Việt Nam trong vòng 30 ngày kể từ ngày khai báo bồi thường đầu tiên.
Các chứng từ yêu cầu được liệt kê không phải đã bao gồm tất cả. Trong quá trình giải quyết bồi thường, Chartis Việt Nam có thể yêu cầu thêm các chứng từ khác nếu cần thiết.
Đối với Bảo hiểm các đồ vật cá nhân trong chuyến đi:
Chi phí chuyến đi phải được thanh toán bằng thẻ được bảo hiểm.
Áp dụng cho chuyến đi cá nhân có khoảng cách lớn hơn 50 km và không quá 03 tuần lễ. Chuyến đi không phải với mục đích kinh doanh chẳng hạn như kỳ nghỉ cá nhân, thăm viếng bạn bè, người thân...
Có điều khoản loại trừ áp dụng đối với dịch vụ bảo hiểm này.
Công ty TNHH Bảo Hiểm Chartis Việt Nam tiền thân là Công ty TNHH Bảo Hiểm Phi Nhân Thọ AIG Việt Nam.
Thủ tục thông báo tổn thất
Khi có tổn thất xảy ra:
Chủ thẻ gọi điện thoại thông báo cho công an tại địa bàn xảy ra vụ việc trong vòng 24 giờ và yêu cầu công an cung cấp Biên bản xác nhận sự việc xảy ra là có thật.
Sau đó, để được hướng dẫn chủ thẻ vui lòng gọi ngay lập tức đến:
- Call Center 247 của ACB: (08) 3 8247 247 – 1800 577 775 (miễn phí cuộc gọi, phục vụ 24/7)
-
Hoặc Hot line của Chartis Việt Nam: (08) 3 914 2856 - 0909 790 109 (24/7)
Liên hệ:
Để biết thêm chi tiết Quý khách hàng vui lòng liên hệ:
CallCenter 247: (08) 3 8247 247 – 1800 577 775 (miễn phí cuộc gọi, phục vụ 24/7)
Dịch vụ Khách Hàng Trung Tâm Thẻ: (08) 3 8 222 022
