Áp dụng cho tất cả các Chủ thẻ tín dụng vàng của ACB (bao gồm các thẻ tín dụng Visa vàng, thẻ tín dụng MasterCard vàng)
Nội dung bảo hiểm:
Chủ thẻ sẽ được bảo hiểm những vật dụng Chủ thẻ mua hoàn toàn bằng thẻ tín dụng của Chủ thẻ mà bị mất cắp và bị tổn thất bất ngờ trong vòng 90 ngày kể từ ngày mua hàng.
Chứng từ yêu cầu:
Đơn yêu cầu bồi thường đã được kê khai chi tiết
Biên nhận bản gốc cho thấy việc thanh toán được thực hiện qua thẻ
Biên bản công an xác nhận sự việc là có thật trong trường hợp bị cướp
Biên nhận chi phí phát sinh trong việc thay thế lại các đồ vật được bảo hiểm bị mất.
Trong yêu cầu bồi thường liên quan đền vật dụng bị hư hỏng, Chartis Việt Nam có thể yêu cầu Chủ thẻ, bằng chi phí của Chủ thẻ, gửi vật dụng bị tổn thất đến Chartis Việt Nam để kiểm tra nhằm có cơ sở xem xét giải quyết.
Lưu ý:
Tờ khai bồi thường và các chứng từ có liên quan phải được gửi đến Chartis Việt Nam trong vòng 30 ngày kể từ ngày khai báo bồi thường đầu tiên.
Các chứng từ yêu cầu được liệt kê không phải đã bao gồm tất cả. Trong quá trình giải quyết bồi thường, Chartis Việt Nam có thể yêu cầu thêm các chứng từ khác nếu cần thiết.
Có điều khoản loại trừ áp dụng đối với dịch vụ bảo hiểm này.
Công ty TNHH Bảo Hiểm Chartis Việt Nam tiền thân là Công ty TNHH Bảo Hiểm Phi Nhân Thọ AIG Việt Nam.
Thủ tục thông báo tổn thất
Khi có tổn thất xảy ra:
Chủ thẻ gọi điện thoại thông báo cho công an tại địa bàn xảy ra vụ việc trong vòng 24 giờ và yêu cầu công an cung cấp Biên bản xác nhận sự việc xảy ra là có thật. (đối với trường hợp thẻ bị thất lạc hoặc mất cắp).
Sau đó, để được hướng dẫn chủ thẻ vui lòng gọi ngay lập tức đến:
- Call Center 247 của ACB: (08) 3 8247 247 – 1800 577 775 (miễn phí cuộc gọi, phục vụ 24/7)
-
Hoặc Hot line của Chartis Việt Nam: (08) 3 914 2856 - 0909 790 109 (24/7)
Liên hệ:
Để biết thêm chi tiết Quý khách hàng vui lòng liên hệ:
CallCenter 247: (08) 3 8247 247 – 1800 577 775 (miễn phí cuộc gọi, phục vụ 24/7)
Dịch vụ Khách Hàng Trung Tâm Thẻ: (08) 3 8 222 022
